Políticas de Uso de WhatsApp

1. Objetivo del canal

El canal oficial de WhatsApp se utiliza exclusivamente para:

1. Recibir letras, ideas o instrucciones de canciones enviadas por los usuarios.
2. Permitir la selección de género musical, idioma y tipo de voz (masculina/femenina).
3. Entregar canciones generadas automáticamente mediante inteligencia artificial.
4. Compartir información de precios, paquetes y promociones del servicio.

2. Condiciones de uso

1. El usuario se compromete a utilizar este canal únicamente para los fines aquí descritos.
2. Está estrictamente prohibido el envío de:
   • Contenido ilegal, violento, discriminatorio, ofensivo o de carácter sexual explícito.
   • Mensajes masivos, spam o actividades que afecten el funcionamiento del servicio.
   • Archivos que contengan virus, malware o software no autorizado.
3. La empresa podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estas condiciones.

3. Privacidad y protección de datos

1. La información compartida por el usuario (ideas, letras, idioma, voz, género musical, etc.) será utilizada exclusivamente para la prestación del servicio de generación de canciones.
2. No se divulgarán datos personales ni contenidos a terceros sin autorización expresa del usuario.
3. Los datos se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas internacionales de protección de datos personales.
4. El usuario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos del sistema.

4. Propiedad intelectual

1. El usuario conserva todos los derechos sobre las letras, ideas o contenidos que aporte a través del canal.
2. Las canciones generadas por la inteligencia artificial podrán ser utilizadas libremente por el usuario, incluyendo su explotación comercial.
3. La empresa no se responsabiliza por reclamos de terceros en relación con contenidos enviados por el usuario que infrinjan derechos de autor.

5. Limitaciones del servicio

1. El sistema ofrece tres (3) canciones gratuitas de prueba. A partir de la cuarta canción, el acceso estará sujeto a planes o paquetes de pago.
2. Los resultados entregados son generados automáticamente y pueden presentar variaciones en estilo, calidad o interpretación.
3. El canal de WhatsApp no sustituye los canales oficiales de soporte, pagos o facturación, los cuales se encuentran disponibles en [enlace a su sitio web o correo oficial].

6. Disponibilidad y soporte

1. El chatbot está disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana.
2. La atención humana, en caso de ser requerida, se prestará en los horarios publicados en [enlace a su sitio web o canal oficial].

7. Aceptación

1. El uso de este canal implica la aceptación expresa de estas políticas de uso.
2. La empresa podrá actualizar estas políticas en cualquier momento y lo notificará al usuario por el mismo canal o en su sitio web oficial.